Advanced Support Ticket Filters Module for Perfex CRM

O módulo Advanced Support Tickets Filters para o Perfex CRM é uma extensão que aprimora as funcionalidades de filtragem de tickets de suporte dentro do sistema Perfex CRM. Este módulo é ideal para empresas que necessitam de um controle mais refinado sobre a organização e visualização dos tickets de suporte, permitindo que usuários criem filtros personalizados com base em critérios variados.

O que é o Módulo Advanced Support Tickets Filters?

O Advanced Support Tickets Filters Module é uma ferramenta que permite a criação de filtros avançados para tickets de suporte no Perfex CRM. Com este módulo, os usuários podem definir critérios detalhados de filtragem, facilitando a organização, visualização e análise dos tickets de suporte. Isso melhora a eficiência no gerenciamento de tickets e ajuda as equipes a se concentrarem nos casos mais críticos e relevantes.

O que ele faz?

• Filtros Personalizados: Permite que os usuários criem filtros personalizados para tickets de suporte com base em critérios como data de criação, status, prioridade, departamento, e muito mais.
• Segmentação Avançada: Facilita a segmentação dos tickets de suporte em grupos específicos, permitindo que as equipes se concentrem em áreas específicas, como tickets não respondidos, tickets prioritários ou tickets de um cliente específico.
• Automação de Filtragem: Pode automatizar a aplicação de filtros, assegurando que os tickets sejam automaticamente classificados conforme novos dados são inseridos no sistema.
• Visualização Melhorada: Melhora a visualização dos tickets, permitindo que os usuários vejam apenas os tickets que atendem a critérios específicos, eliminando informações irrelevantes e focando nos tickets que realmente importam.
• Integração Completa: Funciona perfeitamente com as funcionalidades nativas do Perfex CRM, garantindo que os filtros personalizados possam ser aplicados em todos os módulos relevantes do sistema.
• Interface Intuitiva: Oferece uma interface amigável para criação e gerenciamento de filtros, facilitando o uso mesmo por usuários com pouca experiência técnica.

Benefícios

• Maior Eficiência: A capacidade de segmentar e filtrar tickets com precisão ajuda as equipes a trabalharem de forma mais eficiente, concentrando-se nos tickets mais importantes.
• Melhor Gestão de Suporte: Com filtros avançados, a gestão de tickets se torna mais organizada e direcionada, melhorando o tempo de resposta e a satisfação do cliente.
• Economia de Tempo: Automatiza a classificação de tickets, reduzindo o tempo gasto manualmente para encontrar e priorizar tickets.
• Decisões Baseadas em Dados: Facilita a análise e a tomada de decisões com base em critérios específicos, apoiando estratégias de atendimento mais eficazes.
• Personalização: Oferece um nível de personalização que permite que as empresas ajustem o CRM para atender exatamente às suas necessidades, tornando o gerenciamento de tickets mais adaptável e alinhado com os objetivos de negócio.

Este módulo é ideal para empresas que utilizam o Perfex CRM e precisam de uma solução mais avançada para o gerenciamento de tickets de suporte, proporcionando uma forma mais eficiente e personalizada de lidar com o atendimento ao cliente.